L’objectif pédagogique opérationnel est une forme d’expression, qui se manifeste par des comportements observables que les apprenants peuvent compléter et évaluer.
Ce type d’évaluation prouvera en pratique que l’apprenant a atteint l’objectif et donc acquis une nouvelle compétence ou connaissance. Dans ce cas, nous parlons d’objectifs d’éducation opérationnelle (O.P.O).
Lorsque nous organisons des cours de formation, nous voulons changer les apprenants, ne pas seulement fournir du contenu.
Ce changement peut impliquer des connaissances (« je change ce qu’il connaît et ce qu’il sait.»), des compétences interpersonnelles (« je lui fais connaître son comportement et lui donne des comportements alternatifs.») ou ses connaissances (« J’ai changé sa façon de faire les choses. »).
L’objectif pédagogique est exactement le nouvel état que nous essayons d’atteindre grâce au système de formation.
Comment définir les objectifs de l’éducation opérationnelle ?
Afin de réaliser l’évaluation, les objectifs de l’éducation opérationnelle doivent être expliqués en trois étapes :
• Utilisez des verbes d’action pour décrire un comportement observable et mesurable.
• Préciser, les conditions de réalisation des activités ou évaluations:
– résultat attendu,
– temps accordé,
– moyens fournis, etc.
• Définir des critères de réussite ou de performance : seuil minimum pour les activités de vérification, pourcentage d’erreurs tolérables, etc. …
Comment formuler des objectifs d’éducation opérationnelle ?
Lorsque vous êtes formateur indépendant, l’ingénierie de formation est une partie importante des activités professionnelles.
Une fois les clients potentiels satisfaits, l’analyse des besoins effectuée et vérifiée par le client doit encore être agrégée pour construire les produits que nous avons vendus.
Mais qui parle de l’ingénierie de la formation, doit également déclarer que les compétences des apprenants à former se sont améliorées.
En effet, il semble de plus en plus nécessaire pour répondre au maximum aux exigences de l’entreprise. De plus, l’entreprise souhaite surtout améliorer les compétences de ses collaborateurs pour un développement efficace.
Quels sont les objectifs pédagogiques ?
Alors quel est le but ? Si nous regardons la définition du dictionnaire, nous trouverons :
Le but, résultat de la tendance des actions de quelqu’un dans le groupe
Le but, Objectif à atteindre
C’est donc un objectif à atteindre, et il est nécessaire d’atteindre cet objectif dans la formation et d’améliorer les compétences des apprenants.
Par conséquent, nous devons définir un objectif opérationnel quantifiable et mesurable.
Alors, comment définir des objectifs qui guideront comme une boussole?
Apprenant ou formateur ?
Car une fois cet objectif opérationnel déterminé, il peut vous aider à mener une évaluation de la qualité afin que les apprenants puissent vérifier leurs nouvelles compétences.
En plus d’ajouter de la valeur aux employeurs, les apprenants qui gagnent en employabilité et retrouvent parfois confiance en eux sont également satisfaits.
Par conséquent, il sera finalement facile de définir l’objectif d’éducation opérationnelle :
• Comportement observable
• Conditions d’achèvement
• Critères de succès
Le comportement observable doit être exprimé dans des verbes d’action observables, par exemple : « L’apprenant sera capable de …».
Cependant, tous les verbes qui nécessitent des actions non-observables doivent être évités. Évitez d’utiliser des verbes comme savoir, comprendre, prouver …
Conditions d’achèvement : décrivez les conditions dans lesquelles le formateur limitera l’apprenant à mesurer la réalisation de l’objectif. Ils peuvent être exprimés en termes de moyenne, de localisation et de méthode.
Critères de succès : les critères de performance peuvent fournir des détails qualitatifs et/ou quantitatifs sur les résultats d’apprentissage.
Illustration par l’exemple de connaissances et de savoir-faire en formation :
Ce qui n’est pas un objectif opérationnel :
Les apprenants apprendront à faire des recettes de gâteaux au chocolat.
Ce qui est objectif opérationnel :
À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de:
– A l’aide d’un batteur électrique, réaliser un gâteau au chocolat selon la recette enseignée dans un temps limité, ainsi que la présentation.
→ Les conditions de fabrication sont : la recette, le mélange et la formule d’enrobage de sucre, et l’aide d’un mélangeur.
→ Le critère de réussite est le temps
Avec un tel objectif, vous pouvez définir plus facilement le contenu de la formation, tout en voyant toujours cet objectif pédagogique.
Il sera très facile de générer une grille d’évaluation, qui jugera les réalisations sur la scène en fonction des conditions et des normes fixées.
Il est aussi possible de demander à chaque apprenant de réécrire la recette pour vérifier si le référentiel théorique est maîtrisé.
Donnons maintenant un exemple de connaissances et de compétences en formation :
Imaginons ensemble la formation d’un personnel d’accueil d’un grand service. L’exercice est plus compliqué et l’évaluation proprement dite n’est peut-être pas aussi détaillée. Mais l’idée est la même :
Ce qui n’est pas un objectif opérationnel :
L’élève sera en mesure de démontrer suffisamment de méthodes de communication pour attirer le public.
Ce qui est objectif opérationnel :
À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de:
• Accueillir le public avec le sourire et une attitude professionnelle enseignée en formation
• Savoir prononcer et écrire une série de mots dans au moins deux langues sans erreur
• Analyser les besoins du bénéficiaire en fonction du questionnaire d’accueil remis par le professeur lors de la formation
• Guider efficacement les employés pour parcourir le catalogue fourni par l’entreprise
• Gardez votre calme même face à des personnes entreprenantes et soulagez les conflits selon les techniques abordées dans la formation.
• Analyser les situations d’urgence qui nécessitent des appels d’urgence et déterminer leur priorité
Grâce à cet objectif pédagogique, le plan détaillé sera affiché plus clairement et vous pourrez gagner un temps précieux.
L’évaluation semble claire, car vous pouvez passer un test écrit sur tout ce qui concerne l’accord à mettre en œuvre ou la langue étrangère à parler.
Enfin, plusieurs options peuvent être mises en place pour évaluer l’interaction entre les individus et les équipes, ce qui est également très formatif.
Vous pouvez également évaluer la capacité de questionnement de chaque apprenant du groupe.
Par conséquent, certaines personnes peuvent trouver que c’est un peu ennuyeux, surtout un peu rigide. Mais ce qui est évident, entre une formation sans cette méthode et une formation avec, on gagne du temps et de la qualité de la formation.
En effet, l’entreprise doit choisir entre un formateur qui a la capacité de prouver la montée en compétence à la fin de sa formation, ou un formateur qui ne peut apporter aucune garantie pour l’amélioration des compétences des collaborateurs de l’entreprise.
